jaya2-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি jaya2-র ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সব তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
jaya2 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেরা বিনোদন অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জানি আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করছেন, এবং সেই বিশ্বাসের মূল্য দেওয়া আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jaya2 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, কারণ আমরা চাই আপনি সব কিছু বুঝতে পারুন।
এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
jaya2 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও আপডেটের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (শুধু শেষ ৪ ডিজিট) | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| যাচাইকরণ নথি | NID কপি, সেলফি ছবি | পরিচয় যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের বিষয়বস্তু | সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট বার্তা | গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
jaya2 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবসময় বৈধ এবং স্বচ্ছ উপায়ে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। jaya2-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।
jaya2 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটা সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে এবং গোপনীয়তা নীতির আওতায় করা হয়।
সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
jaya2 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
jaya2 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| KYC নথি | ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ৩ বছর | সেবার মান যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ সম্মান করা |
| সেশন ও লগ ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।
jaya2-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jaya2.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
jaya2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
jaya2-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে, তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
jaya2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার সরাসরি আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পরিচালনা করেন।
আমরা শুধু কথা বলি না — প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে পালন করি।
আপনার সব তথ্য ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আড়ি পেতে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
jaya2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের আয়ের উৎস সেবা, তথ্য বিক্রি নয়।
নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অতিরিক্ত কিছু নয়।
প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অকারণে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।
jaya2-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।